Cellulare.net garantit une assistance technique complète

Tout le matériel vendu sur Cellulare.net bénéficie:

  • de la garantie légale de conformité
  • de la garantie légale des vices cachés
  • de la garantie constructeur dont l’étendue et la durée varient selon les produits et les marques.
  • le retour du produit est garanti pour tous défauts constatés avant le cinquième jour.


DOA

En cas de produit défectueux ou endommagé (écran cassé / griffé, il ne s’allume pas) vous avez 5 jours pour nous le communiquer, vous serez contacté pour l’assistance et pour procéder avec le retour du produit complet (emballage, accessoires, notice...).

Vous devrez procéder de la façon suivante:

  • envoyer un email à assistenzatecnica @ Cellulare.net (à utiliser sans espaces)
  • indiquer dans l’objet le numéro de votre commande
  • indiquer le problème dans le texte du message
  • Cellulare.net vous contactera pour procéder au retour (code RMA)

Ne renvoyer rien sans autorisation et code d’assistance tout retour sans autorisation sera automatiquement refusé.

Assistance Technique après les 5 jours

Pour toutes autres assistances adressez-vous aux Centres d’Assistance présent sur le territoire, le plus proche de votre domicile. Vous trouverez les adresses et les contacts sur le site du producteur.