Su Cellulare.net, il diritto di recesso é facile e veloce.

Entro 10 giorni dalla data dell'acquisto, ogni cliente ha diritto di cambiare idea sull'acquisto effettuato, restituendo la merce acquistata per ottenere il rimborso di quanto pagato.

Per esercitare il diritto di recesso occorre seguire i passaggi illustrati di seguito. Ti preghiamo di rispettare quanto indicato per velocizzare il processo. In particolare ti preghiamo di non rispedire i prodotto acquistati senza prima averci informato del suo desiderio di recedere.

  • invia una semplice e-mail all'indirizzo e-mail recesso @ Cellulare.net (da utilizzare senza spazi) entro 10 giorni dalla data di ricezione dell'ordine indicando la volontá di recedere dall'acquisto
  • inserite il numero d'ordine nell'oggetto della mail e nel testo i vostri dati personali. Non é necessaria alcuna la raccomandata;
  • utilizza l'etichetta adesiva di reso che avrai trovato all'interno del pacco, oppure scarica e stampa qui il MODULO e compilalo in ogni sua parte
  • imballa con cura il prodotto insieme a tutti i suoi accessori (pellicole protettive, libretti di istruzione ecc), svuota tutta la memoria da sms/mms, immagini/video/audio, contatti della rubrica o qualsiasi altro documento personale. I contatori dell’apparecchio dovranno avere al massimo 10 minuti di chiamate (effettuate e ricevute), e verifica che non vi siano graffi di utilizzo o danneggiamenti anche minimi. Dovrai garantire che il terminale rientrerà COME NUOVO.
  • Spedire il pacco entro 10 giorni dalla mail di recesso. Spese di spedizione a carico del cliente. Nel caso in cui anche solo una delle condizioni sopra citate non sarà rispettata non sarà possibile il rimborso.
  • Il recesso non puó essere accettato nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati danneggiati, l’imballo originale sia stato rovinato in qualsiasi modo o gettato.
  • Potrai procedere alla spedizione della merce, con un corriere di tua scelta, assicurandoti di imballare i prodotti con cura e attenzione al fine di evitare qualsiasi danneggiamento da trasporto. La spedizione, nel caso del recesso, é a carico del cliente;
  • Il nostro Servizio Consumatori provvederá a ricevere i prodotti in questione, a verificarne l'integritá e ad effettuare l'immediata restituzione delle somme di acquisto nel caso tutto il materiale fosse conforme. Non é previsto il rimborso delle spese di spedizione sostenute;

RICORDA di allegarci le tue coordinate bancarie IBAN e intestatario se hai pagato in contrassegno o con bonifico bancario, così potremmo effettuare il rimborso.

Siamo a tua disposizione per rendere il tuo acquisto più facile e sicuro!

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