Pagamento, spedizione e consegna
In questa pagina trovi tutte le risposte come concludere un ordine sul nostro sito e come ti verrá recapitato a casa.
Per ulteriori domande scrivi al nostro servizio consumatori. Grazie e buona navigazione!
Pagamenti
- Pagamento con carta di credito Visa e Mastercard
- Pagamento in contrassegno (contanti alla consegna)
- Pagamento mediante bonifico bancario
Consegna e Spedizione
Pagamento con carta di credito (Visa o Mastercard)
Cellulare.net si serve dei servizi sicuri di Banca Sella per la gestione dei pagamenti in carta di credito, che garantisce la massima protezione dei dati dell'acquirente. Sono accettate le carte di credito: Visa e Mastercard con nazionalita italiana, la carta PostePay e BankPassWeb.
I dati relativi alla transazione ed i dati della carta di credito vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secure Socket Layer) direttamente sul server di Banca Sella che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti.
L'importo verrá addebitato al momento dell'ordine, ricordiamo inoltre che l'ordine verrà evaso il giorno dopo alla data di pagamento poichè dobbiamo aspettare che ??É??????
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Esempio: l'ordine è stato concluso e pagato il 1-06-2009 alle 8.00, verrà evaso il 2-06-2009 poichè i dati delle transazioni arrivano solamente dopo le 00.00 del giorno passato.
Ciò fa sì che gli ordini pagati con carta di credito slittino al giorno sucessivo, nonostante ciò, se il prodotto acquistato è pronto a magazzino, l'evasione avviene correttamente in 24h.
Non é accettato il pagamento in carta di credito per ordini superiori a €1,500.
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Pagamento con contrassegno (contanti alla consegna)
Puoi pagare i tuoi acquisti al momento della consegna.Seleziona 'Contrassegno' tra le modalita di pagamento al momento dell'ordine e i tuoi acquisti saranno inviati direttamente al domicilio da te indicato e potrai pagare gli articoli ordinati direttamente al corriere.
In questo caso il corriere potrá accettare solamente un pagamento in contanti.
Il pagamento in contrassegno prevede un costo aggiuntivo di gestione di €5,00 . Non é accettato il pagamento in contrassegno per ordini superiori a €500.
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Pagamento con bonifico bancario
Puoi pagare i tuoi acquisti anche tramite bonifico bancario, é semplicissimo:- Effettua il tuo acquisto su Cellulare.net selezionando 'Bonifico Bancario' tra le modalita di pagamento;
- Effettua poi il bonifico presso la tua banca di riferimento (le coordinate bancarie di Cellulare.net sono sotto elencate), indicando nella causale il numero d'ordine che ti verra comunicato al momento dell'acquisto;
- Cellulare.net provvedera ad inviarti i prodotti acquistati non appena ricevuta conferma dell'avvenuto pagamento.
Il prodotto non viene bloccato al momento dell'ordine. L'allocazione viene effettuata al momento della ricezione della visibilità del bonifico sul nostro conto corrente. Cellulare.net ha comunque un approvvigionamento costante di prodotti che rende possibile l'evasione immediata anche dei bonifici non appena validati
Dal pagamento avvenuto del bonifico (di solito passano 3-4 giorni dal momento in cui si effettua al momento in cui arriva presso la banca) saranno necessari 3-4 giorni a Cellulare.net per l'evasione dell'ordine.Dati Bancari:
Intestatario: Nexter s.r.l.
Banca Sella SpA
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SWIFT/BIC: SELBIT2BXXX
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Costi di consegna
Su Cellulare.net è possibile scegliere tra differenti corrieri per la spedizione del proprio ordine. Per le spedizioni in Italia è presente il corriere Bartolini. Per l'Europa è attivo solo FedEx.
I costi di consegna in Italia sono di:
- 9.95€ per tutti i prodotti cellulari con Bartolini
- 5.00€ per tutti i prodotto accessori con Bartolini
I costi di consegna in Europa e nel Mondo dipendono dal paese di destinazione. Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina dedicata spedizioni con corriere espresso.
Modalità di consegna
Con corriere Espresso in Italia
Cellulare.net utilizza Bartolini per le consegne degli ordini ai propri
clienti.
Tutti i corrieri impiegano 24/48h per le consegne su tutto il territorio italiano, 24h per i grandi centri urbani e 48h per il Sud italia, le isole e i centri minori.
- Effettuano un doppio tentativo di consegna: al primo tentativo lasciano un avviso di passaggio con un numero di telefono da chiamare per concordare giorno e ora per il secondo passaggio. In ogni caso il corriere effettua un secondo tentativo il giorno dopo il primo passaggio
- In caso di istruzioni speciali per la consegna ricordati di inserirle nelle note dell'ordine. Queste vengono sempre allegate al bollettino di spedizione.
- E' comunque importante fornire al momento dell'ordine un indirizzo chiaro al quale il corriere potrá reperire sempre qualcuno. Si possono indicare indirizzi di parenti/conoscenti o l'indirizzo del proprio posto di lavoro.
Bartolini offre anche il servizio di FERMO DEPOSITO presso una sua filiale dove andare a ritirare personalmente il pacco.
I corrieri non effettuano telefonate preventive e non gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.
Le consegne dei prodotti avverranno durante i giorni lavorativi, nessuna consegna viene effettuata il sabato e la domenica.
Con corriere Espresso in tutto il Mondo
FedEx si impegna a consegnare in 24h in tutto il territorio Europeo, 48h nelle zone remote e nel territorio extraeuropeo.
- Effettua due tentativi di consegna: al primo lascia un avviso di passaggio con un numero di telefono da chiamare per concordare il secondo passaggio. In ogni caso effettua un secondo tentativo il giorno dopo il primo passaggio.
- Ricordati di inserire le eventuali istruzioni speciali nelle note dell'ordine, queste vengono sempre allegate al bollettino di spedizione.
- E' importante fornire al momento dell'ordine un indirizzo chiaro al quale il corrire potrà reperire sempre qualcuno. Si possono indicare indirizzi di parenti/conoscenti o l'indirizzo del proprio posto di lavoro.
Il contributo per la spedizione internazionale varia in funzione del corriere utilizzato e del Paese di destinazione.
FedEx non offre il servizio di contrassegno
I corrieri non effettuano telefonate preventive e non gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.
Le consegne dei prodotti avverranno durante i giorni lavorativi, nessuna consegna viene effettuata il sabato e la domenica.
ATTENZIONE LA CONFEZIONE E’ SIGILLATA CON GRAFFE DI METALLO.
RIFIUTARE LA CONSEGNA IN CASO DI IMBALLO DANNEGGIATO O RICHIUSO DA SEMPLICE NASTRO ADESIVO
oppure FIRMARE CON RISERVA il bollettino di Bartolini indicando il danno presente.
Order tracking
Cellulare.net non invia nessuna mail di conferma si spedizione dell'ordine però si possono trovare i dettagli relativi alla spedizione, con il relativo numero di spedizione e collegamento alla pagina di monitoraggio della consegna all'interno della propria pagina personale, nella sezione 'Visualizza lo storico ordini' se ci si è registrati al momento dell’ordine.Torna su
Sblocco giacenze
In caso di mancato reperimento del destinatario all'indirizzo indicato, il corriere provvederá a mantenere 'in giacenza' la spedizione. Per poter ritirare il prodotto o rimetterlo in consegna, occorre contattare il corriere direttamente o scrivere al nostro servizio consumatoriTorna su Scrivi a Cellulare.net
se il tuo problema é diverso da quelli elencati precedentemente e per informazioni e richieste di carattere generale p??É??????uoi scrivere al nostro servizio consumatori
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